Chính sách kiểm hàng

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Quy định kiểm hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận nhằm đảm bảo:

• Đúng sản phẩm đặt mua
• Đúng số lượng
• Không bị hư hỏng hoặc lỗi bên ngoài

2. Phạm vi kiểm tra

Khách hàng được kiểm tra:

• Tên sản phẩm
• Quy cách sản phẩm
• Số lượng hàng hóa
• Tình trạng bên ngoài của hàng hóa

Không hỗ trợ:

• Dùng thử sản phẩm
• Gia công hoặc sử dụng trước khi thanh toán

3. Xử lý khi phát hiện vấn đề

Nếu phát hiện:

• Hàng sai mẫu mã
• Thiếu hàng
• Hư hỏng do vận chuyển

Khách hàng vui lòng:

• Từ chối nhận hàng
• Hoặc liên hệ ngay hotline để được hỗ trợ xử lý

4. Trách nhiệm của các bên

DKD có trách nhiệm:

• Đóng gói hàng hóa an toàn
• Giao đúng thông tin đơn hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra hàng ngay khi nhận
• Phản hồi sớm nếu có vấn đề phát sinh

5. Thông tin liên hệ

Hotline: 0945 793 737
Email: dkd.jsc26@gmail.com